Mediacje to sposób rozwiązywania konfliktów, w którym przy dochodzeniu do porozumienia pomaga osoba bezstronnego, neutralnego mediatora.
Uczestnicy sami wypracowują satysfakcjonujące rozwiązanie, a mediator pilnuje prawidłowego przebiegu procesu mediacji. Mediator nie narzuca rozwiązań. Jego zadaniem jest łagodzenie napięcia i kierowanie rozmową w taki sposób, aby udało się wypracować rozwiązanie akceptowane przez obie strony konfliktu.
Zdarza się, że silne emocje, które naturalnie występują w sytuacji sporu, uniemożliwiają dostrzeżenie prawdziwych
przyczyn konfliktu.
Mediacje pomagają dotrzeć do rzeczywistych potrzeb każdej ze stron, usłyszeć je i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Nasza poradnia oferuje mediacje w relacjach szkolnych (uczeń , nauczyciel, rodzic).